​Kundenbeschwerden

Der SLADEK Vermögensberatung GmbH liegt die Zufriedenheit Ihrer Kunden am Herzen. Sollten Sie dennoch Anlass zu einer Beschwerde haben, können Sie sich über verschiedene Wege an uns wenden:

Per Post: SLADEK Vermögensberatung GmbH, Beschwerdemanagement – Frau Madlen Sladek, Adolf-Martens-Str. 16 a, 12205 Berlin

Per Telefon: 030 - 46 72 60 033

Per Fax: 030 - 46 72 60 039

Per E-Mail: info@sladek-vb.de

Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen bzw. Ihre Beschwerde im Detail, Ihren Lösungswunsch sowie Ihre Kontaktdaten mit. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend prüfen. Hierzu nehmen wir die notwendigen Recherchen vor. Ihre Beschwerde werden wir innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang beantworten und Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung mitteilen. Sollten wir etwas mehr Zeit für die Rückantwort benötigen, geben wir Ihnen selbstverständlich eine Zwischeninformation.

Sollten wir keine zufriedenstellende Lösung für Sie finden, haben Sie die Möglichkeit, eine zivilrechtliche Klage einzureichen oder sich mit Ihrer Beschwerde an folgende Schlichtungsstelle zu wenden:

Schlichtungsstelle bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Referat ZR 3
Graurheindorfer Str. 10
53117 Bonn
Tel.: 0228 4108-0
Fax: 0228 4108-62299
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de

 

​Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Soweit Sie als Betroffener der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, steht Ihnen gem. Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

 

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